Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
ráda bych Vás požádala o vyplnění následujícího dotazníku, z kterého budu čerpat výsledky pro moji bakalářskou práci. Cílem práce je zjistit, jak využívá DM drogerie markt marketingovou komunikaci pro značku Fair Trade (pod pojmem „marketingová komunikace“ si můžete představit reklamu a další nástroje, pomocí kterých se podnik snaží propagovat své výrobky a tím zvyšovat jejich prodej). Tento dotazník je zcela anonymní a výsledky budou použity pouze pro účely spojené s bakalářskou prací. Vždy označte pouze jednu odpověď, pokud není uvedeno jinak.
Děkuji za Váš čas.
Denisa Cvachová
Studentka JČU v Českých Budějovicích
Odpovědi respondentů
1. Znáte značku Fairtrade, vyobrazenou nad otázkou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ANO
100
63,29 %
63,29 %
NE
58
36,71 %
36,71 %
2. Znáte pojem „spravedlivý obchod“ Fair Trade?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ANO
118
74,68 %
74,68 %
NE
40
25,32 %
25,32 %
3. Koupil/a jste někdy výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r. o.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 6, NE → otázka č. 4].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
NE
108
68,35 %
68,35 %
ANO
50
31,65 %
31,65 %
4. Z jakého důvodu jste nikdy nekoupil/a výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r.o.? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nevím, že drogerie DM tyto produkty nabízí
79
72,48 %
50 %
Nenakupuji tyto výrobky vůbec
23
21,1 %
14,56 %
Nenakupuji tyto produkty, protože jsou drahé
16
14,68 %
10,13 %
Nakupuji tyto výrobky v jiných prodejnách
7
6,42 %
4,43 %
5. Co by Vás vedlo k tomu, abyste začal/a nakupovat produkty označené Fair Trade v prodejnách DM? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Zviditelnění těchto produktů v prodejně
62
57,41 %
39,24 %
Akční ceny
55
50,93 %
34,81 %
Informace ze strany společnosti o nabídce těchto produktů
44
40,74 %
27,85 %
Častější zařazování těchto produktů do slevových knížek
28
25,93 %
17,72 %
Dlouhodobě nízké ceny
25
23,15 %
15,82 %
Ochutnávky
22
20,37 %
13,92 %
Nezačal/a bych nakupovat tyto produkty, protože je neznám
12
11,11 %
7,59 %
Rozšíření sortimentu
8
7,41 %
5,06 %
Nezačal/a bych nakupovat tyto produkty v prodejnách drogerie DM
5
4,63 %
3,16 %
6. Odkud jste se dozvěděli, že drogerie DM nabízí produkty označené Fair Trade? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
V prodejně drogerie DM
43
86 %
27,22 %
Z magazínu Active Beauty, který DM vydává
9
18 %
5,7 %
Ze slevové knížky čerpané z věrnostního programu Active beauty
5
10 %
3,16 %
Z akčního letáku drogerie DM
4
8 %
2,53 %
Z jiných internetových stránek, než jsou webové stránky drogerie DM
3
6 %
1,9 %
Na webových stránkách drogerie DM
3
6 %
1,9 %
Od známých nebo příbuzných
2
4 %
1,27 %
Z jiných časopisů nebo novin
1
2 %
0,63 %
7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
SPÍŠE NE
25
50 %
15,82 %
SPÍŠE ANO
12
24 %
7,59 %
NE
11
22 %
6,96 %
ANO
2
4 %
1,27 %
8. Byli byste raději, kdyby produkty označené Fair Trade měly samostatný stojan či regál a byly všechny na stejném místě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše ano
28
56 %
17,72 %
Ne, jsem spokojen se současným vystavením produktů
22
44 %
13,92 %
9. Jak jste spokojeni s tím, jak Vás společnost DM informuje o její nabídce produktů označených jako Fair Trade?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Částečně spokojen
25
50 %
15,82 %
Zcela spokojen
12
24 %
7,59 %
Částečně nespokojen
9
18 %
5,7 %
Zcela nespokojen
4
8 %
2,53 %
10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Akční ceny
25
50 %
15,82 %
Zviditelnění těchto produktů v prodejně
25
50 %
15,82 %
Častější zařazování těchto produktů do slevových knížek
23
46 %
14,56 %
Ochutnávky
18
36 %
11,39 %
Rozšíření sortimentu
16
32 %
10,13 %
Dlouhodobě nízké ceny
15
30 %
9,49 %
Nic bych neměnil/a
2
4 %
1,27 %
11. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ŽENA
141
89,24 %
89,24 %
MUŽ
17
10,76 %
10,76 %
12. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Střední s maturitou
88
55,7 %
55,7 %
Vysokoškolské
52
32,91 %
32,91 %
Střední bez maturity
8
5,06 %
5,06 %
Vyšší odborná škola
5
3,16 %
3,16 %
Základní
5
3,16 %
3,16 %
13. Váš průměrný čistý měsíční příjem:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Méně než 10 000 Kč
71
48,63 %
44,94 %
10 001 - 15 000 Kč
30
20,55 %
18,99 %
15 001 – 20 000 Kč
17
11,64 %
10,76 %
30 001 Kč a více
12
8,22 %
7,59 %
20 001 – 25 000 Kč
9
6,16 %
5,7 %
25 001 – 30 000 Kč
7
4,79 %
4,43 %
14. Vaše věková kategorie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
19 - 25 let
84
53,16 %
53,16 %
26 - 35 let
44
27,85 %
27,85 %
36 - 45 let
15
9,49 %
9,49 %
46 - 55 let
6
3,8 %
3,8 %
méně než 18 let (včetně)
6
3,8 %
3,8 %
56 a více let
3
1,9 %
1,9 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1. Znáte značku Fairtrade, vyobrazenou nad otázkou?
odpověď ANO:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 8. Byli byste raději, kdyby produkty označené Fair Trade měly samostatný stojan či regál a byly všechny na stejném místě?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zviditelnění těchto produktů v prodejně na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
odpověď NE:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nezačal/a bych nakupovat tyto produkty, protože je neznám na otázku 5. Co by Vás vedlo k tomu, abyste začal/a nakupovat produkty označené Fair Trade v prodejnách DM? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3. Koupil/a jste někdy výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r. o.?
odpověď ANO:
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi V prodejně drogerie DM na otázku 6. Odkud jste se dozvěděli, že drogerie DM nabízí produkty označené Fair Trade? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi NE na otázku 7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE ANO na otázku 7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi SPÍŠE NE na otázku 7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, jsem spokojen se současným vystavením produktů na otázku 8. Byli byste raději, kdyby produkty označené Fair Trade měly samostatný stojan či regál a byly všechny na stejném místě?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 8. Byli byste raději, kdyby produkty označené Fair Trade měly samostatný stojan či regál a byly všechny na stejném místě?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Částečně spokojen na otázku 9. Jak jste spokojeni s tím, jak Vás společnost DM informuje o její nabídce produktů označených jako Fair Trade?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zcela spokojen na otázku 9. Jak jste spokojeni s tím, jak Vás společnost DM informuje o její nabídce produktů označených jako Fair Trade?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Akční ceny na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Častější zařazování těchto produktů do slevových knížek na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dlouhodobě nízké ceny na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ochutnávky na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozšíření sortimentu na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zviditelnění těchto produktů v prodejně na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
6. Odkud jste se dozvěděli, že drogerie DM nabízí produkty označené Fair Trade? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
odpověď V prodejně drogerie DM:
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi NE na otázku 7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zcela spokojen na otázku 9. Jak jste spokojeni s tím, jak Vás společnost DM informuje o její nabídce produktů označených jako Fair Trade?
3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozšíření sortimentu na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Častější zařazování těchto produktů do slevových knížek na otázku 10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Znáte značku Fairtrade, vyobrazenou nad otázkou?
2. Znáte pojem „spravedlivý obchod“ Fair Trade?
3. Koupil/a jste někdy výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r. o.?
4. Z jakého důvodu jste nikdy nekoupil/a výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r.o.? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
5. Co by Vás vedlo k tomu, abyste začal/a nakupovat produkty označené Fair Trade v prodejnách DM? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
6. Odkud jste se dozvěděli, že drogerie DM nabízí produkty označené Fair Trade? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
8. Byli byste raději, kdyby produkty označené Fair Trade měly samostatný stojan či regál a byly všechny na stejném místě?
9. Jak jste spokojeni s tím, jak Vás společnost DM informuje o její nabídce produktů označených jako Fair Trade?
10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
11. Vaše pohlaví:
12. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
13. Váš průměrný čistý měsíční příjem:
14. Vaše věková kategorie:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Znáte značku Fairtrade, vyobrazenou nad otázkou?
2. Znáte pojem „spravedlivý obchod“ Fair Trade?
3. Koupil/a jste někdy výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r. o.?
4. Z jakého důvodu jste nikdy nekoupil/a výrobky označené Fair Trade v DM drogerie markt, s. r.o.? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
5. Co by Vás vedlo k tomu, abyste začal/a nakupovat produkty označené Fair Trade v prodejnách DM? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
6. Odkud jste se dozvěděli, že drogerie DM nabízí produkty označené Fair Trade? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
7. Dělá Vám obtíže najít produkty označené Fair Trade v prodejnách drogerií DM?
8. Byli byste raději, kdyby produkty označené Fair Trade měly samostatný stojan či regál a byly všechny na stejném místě?
9. Jak jste spokojeni s tím, jak Vás společnost DM informuje o její nabídce produktů označených jako Fair Trade?
10. Jaké změny byste v nabídce produktů označených jako Fair Trade přivítal/a? (MŮŽETE OZNAČIT VÍCE MOŽNOSTÍ)
11. Vaše pohlaví:
12. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
13. Váš průměrný čistý měsíční příjem:
14. Vaše věková kategorie:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Citace
Cvachová, D. – Marketingová komunikace značky Fair Trade u společnosti DM drogerie (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://45779.vyplnto.cz.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko